Đây là kinh nghiệm quí báu cho tất cả chúng ta:
– Người tiêu thụ có sức mạnh cực lớn mà không biết nên cứ riu rít tuân lệnh doanh nghiệp. Chúng ta phải lên tiếng và cự tuyệt những thứ qui định vô lý.
– Hơn thế nữa, người tiêu thụ cầm giữ sinh mạng doanh nghiệp trong tay mình, CHỨ KHÔNG PHẢI NGƯỢC LẠỊ. Nếu cần, người tiêu thụ đe dọa doanh nghiệp, CHỨ KHÔNG PHẢI NGƯỢC LẠI.
– Yết tố then chốt là sự ĐỒNG LOẠT của khối người tiêu thụ, khối khách hàng. Bước đầu để xây dựng sự đồng loạt đó là PHẢI LÊN TIẾNG khi bị o ép, xách nhiễu, hăm dọa để nhiều người cùng biết, cho dù những o ép đó đến từ đâu.
Đừng im lặng chịu đựng để bị vặt lông nữa!